如何搭建抖音私域社群?

近两年私域流量的红利逐渐趋缓,企业的私域模式接近固化,增长也越来也困难。于是越来越多的企业把重点瞄向抖音这个私域新阵地。

目前抖音企业号的总数量已经超过800万。企业和商家也加快了入驻平台的速度,为之投入大量的人力和成本。

但短视频平台的私域运营特性和微信体系的玩法还是存在很大差别。当然,抖音也对应推出了基于自身优势的私域产品和运营体系,让”抖音私域”的根扎得更稳。

下面我们将就此探讨抖音私域的机会、意义和具体操作。

1为什么要做抖音私域?

企业在寻求私域进一步发展的过程中,往往面临着以下几个问题:

流量获取难

精细化运营难

转化效率低

针对企业私域效率提升的难题,抖音私域提供了一套成体系的解决方案,定位在”以粉丝经营为核心”。
和传统私域的相对封闭不一样,抖音的私域逻辑是”全域连接”,具备3个特点:强获客、正循环、高转化。

1.更强的获客能力

 
抖音日活已经超过了6亿,领跑所有短视频平台,如此庞大的用户群体,意味着抖音有着巨大的自然流量,此外抖音还拥有DOU+、巨量千川等科技工具进一步强化企业获得流量、获得粉丝的机会。

因此,比起传统的私域玩法,依靠抖音平台的流量优势和短视频、直播等内容形式,企业可以在抖音实现快速获客和涨粉。

2.开放的流量正循环

 
传统私域一般都是相对封闭的体系,几乎没有和平台内的其他生态完全打通。而在抖音的生态下,私域和公域紧密连接,粉丝通过抖音巨大的公域流量自然沉淀,再在私域完成转化。

私域运营得越好,便可反哺于最初用来获取私域流量的公域,形成正向循环,让企业获得持续不断的优质流量。

3.更高的转化效率

 
转化是私域运营的终极目标。抖音私域生态拥有多样的触达用户的方式,企业号可以通过内容、主页、订阅、私信、群聊等方式,快速触达目标用户群体,促成转化。同时搭配抖音企业化后台丰富的转化工具和智能决策系统,达成高转化效率。

说了那么优势和意义,那抖音私域具体该如何去做呢?接下来我们就要说承载私域最为关键的一步:社群。

对比微信社群,抖音平台内的社群更加符合抖音私域的运营逻辑,可以充分挖掘抖音私域流量的价值,为企业提供增长动力。

2抖音粉丝群长什么样?

经常玩抖音或是在上面购物的朋友,应该对抖音的粉丝群不陌生。粉丝群可以直接显示在账号主页的商品橱窗旁边,用户可以点击申请加入社群。
如何搭建抖音私域社群? - 第1张

以罗永浩的账号为例,据说在粉丝群功能开放后短短3天内,他就建立了50多个粉丝群。现在我们进入他的账号,发现进群条件是:关注群主账号60天以上,且需要是12级以上直播粉丝团成员。达到了这两个条件,才可以入群。

对比微信体系的社群,抖音社群入群的门槛设置,使社群内的粉丝属性更为精准。

在粉丝群中,除了聊天外,还可以发布商品、作品更新自动分享,以及直播提醒。可以看出,抖音的粉丝群更便于维护忠实粉丝,盘活用户,带动直播间人气,提升复购。

如何搭建抖音私域社群? - 第2张


简单总结一下目前粉丝群的几大特点:

特点1 :直播视频可以发布快速通知,有任何新作品新动态,系统将第一时间自动通知粉丝;

特点2 :粉丝加群门槛可以自由定义设置,选择你定义的加群条件,比如粉丝团等级,可以对入群的粉丝进行很好的筛选;

特点3 :重要信息群公告强通知,一键激活新老粉丝,有了公告强通知,再也不用担心重要活动粉丝会漏掉消息;

特点4 :群内支持各种活动玩法,如红包、连线、表情包,功能丰富。

3抖音粉丝群如何建立?

作为商家来说,要如何建立自己的粉丝群呢?步骤也非常简单。

建立步骤:

step1:进入账号主页,点击右下角”我”;

step2:再点击右上角的”三”,进入”创作者服务中心”;

如何搭建抖音私域社群? - 第3张

step3:点击”主播中心”;

step4:点击”粉丝群管理”;

如何搭建抖音私域社群? - 第4张

step5:点击右上角”创建群聊”

step6:设置群聊详情,包括:

1)群口令(可以发给抖音用户邀请进群);

2)群聊名称

3)群头像

4)群号码(可用于搜索群聊)

5)群公告

6)我在本群昵称

如何搭建抖音私域社群? - 第5张

建立好后,点击”群管理”,你可以对管理员、入群门槛等进行设置。

设置步骤

step1:添加群管理员

step2:设置进群门槛,包括:

1)关注条件;

2)活跃度;

3)粉丝团等级;

 

step3:设置是否允许群成员邀请好友入群;

step4:设置新成员入群是否需要管理员审批

step5:设置直播开播群内自动提醒;

step6:设置公开作品更新群内自动分享;

如何搭建抖音私域社群? - 第6张

完成以上所有设置,就可以开始运营你的抖音群啦!

4抖音粉丝群如何运营?

到目前为止,抖音的社群还比较初级,也基本上是为直播打助攻的。从抖音粉丝群的入群门槛条件中,也能看得出和直播的强关联性。

所以,做抖音社群,还是要和直播牢牢绑定,形成合力。

抖音作为一个内容平台,原本是一个非社交场景。在这个场景下,商家需要给出用户一个非常合理的建群理由。直播就是一个很好的纽带,商家可以利用粉丝群发放优惠、福利、直播提醒,从而聚合一批直播粉。

在加粉方面,主播需要根据账号的实际情况,提前设置好入群门槛,这一点很重要。根据关注群主时间、活跃度及粉丝团级别这几个条件,可以很好地筛选出那些粘性最强的粉丝,便于后期的维护和转化。

在加粉技巧上,则可以通过评论或私信发送群口令,让对方”长按”-“复制”,即可进群。
在日常运营中,我们可以做好以下几个动作:

1)开播前,主播可以在群内进行直播预告、开播提醒、直播话题&背景音乐征集,充分为本场直播做好准备。

2)开播中,分享截屏、录屏到粉丝群,讨论PK战术,打比赛拉票,场内场外联动气氛。

3)下播后,进行生活日常分享、问题解答、和粉丝视频语音交流(群内自带美颜),树立亲近的主播形象。

当然,这些都还只是一个简单的开始,距离私域运营精细化运营还有很长的路要走。

写在最后

抖音入局私域,不仅仅是重构了私域流量的行业赛道,更是给大大小小的商家们带来一次全新的发展机遇。

不管是平台本身的特性,还是抖音提供的服务和工具,都使其成为当下企业必须拿下的私域平台,几乎可以说是一个”必选项”。

现在这个机遇摆在面前,抓住就能进入发展快车道,你还在犹豫是否要入场吗?

作者:晏涛

来源:晏涛三寿(yantao-219)

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