天猫双11活动规则(双十一活动策划方案及实施)

2020年的双11,比往年来得更久更猛一些!消费者买high了,商家卖爽了,直至12日凌晨钟声敲响,很多朋友仍意犹未尽。

除了买卖双方,笑得最开心的,应该还有马云。下面就跟随小马哥一起,来一探隐藏在今年天猫双11逆天业绩背后的”奥秘”

一,连破纪录的双11数据简溯:

11月12日凌晨,2020年天猫双11正式落下帷幕,总交易额定格4982亿!

天猫总裁蒋凡透露:今年的GMV相较去年增长了1032亿,增速达26%,为过去3年最高纪录。

(注:4982亿成交额中并不包含房产、汽车等品类)

为便于直观对比,小马哥特地将过往11年的天猫双11数据与今年的汇总到一起:

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2009年为天猫双11元年,虽然只有27个品牌参与了活动,但也斩获了5200万的成交。

此后数据更是一路高歌猛进!

不过一个有趣的现象是,2009年到2019年间,交易数据的攀升幅度虽然惊喜,但远谈不上夸张。

可2019到2020年的数据变化,可谓惊掉下巴。直接从2684亿狂飙至4982亿!

这逆天的增速背后,究竟谁才是推手?

二, 马氏☯️的三板斧

小马哥不卖关子,下面逐条揭秘:

天猫双11的规则(玩法)创新与优化

(1)今年双11,天猫实现了从往年”光棍节”到”双节棍”的华丽转变

11月1~3日为第一波,11月11日当天为第二波,两波狂欢、两次准备:

以往是错过1天,再等1年,今年就不必全押宝于1天,等于对广大商家而言,有了更多的准备时间,比如参与活动的商家可以根据11月1~3号第一波的预售数据来动态调整货品的分配,备货会更加有的放矢,也更利于业绩的提升。

口说无凭放组数据:今年11月1日到3日的”抢先购”售卖期,有357个新品牌成为细分行业冠军,截至11月11日中午12点,在天猫双11期间成交额超过100万的新商家同比增加了92%。

对消费者来说,今年也不必紧张兮兮守11月11号那天,可以淡(开)定(心)从容地挑选自己喜爱的宝贝。而且,自己选好后,还能够给身边的亲戚朋友安利,甚至帮不太熟悉网购流程的长辈们抢她们需要的宝贝,分享优惠的同时,也强化了与亲朋好友的情感连接,一举多得。

(2) 今年双11,天猫提供了1400万款商品的诱人折扣,堪称史上之最

总共1400万款的商品参与双11优惠活动,足足比去年多了1.4倍。而且品类涵盖丰富

既有最受欢迎的手机数码新品,诸如华为 Mate 40系列和iPhone 12系列,也有智能家电运动潮品,又有53度飞天茅台,1000条热门航线随心飞、6.7拆游迪士尼和不用配货就能买到的爱马仕。还有潮于盲盒和自热羽绒服等200万新品。

折扣优惠力度也是空前,譬如雅诗兰黛、兰蔻、SK—II、YSL和阿玛尼等等大牌美妆旗舰店,卖得爆款比免税店还便宜……

在家就能逛遍全球的药妆店和免税店,最快72小时就能到货,天猫双11的全球扫货体验再次升级

吃喝玩乐5折抢,还有半价买车和买房,外卖美食、电影票、火锅足疗、美甲医美,3000楼盘,120款热销车型……

这哪像一个单纯的线上购物节,整就一个社会大狂欢

(3)300明星、400总裁齐上阵,助力淘宝直播带货

值得注意的是,今年双11,除了明星总裁空降官方直播间,除了帮清购物车的易烊千玺和蔡徐坤,除了李佳琦和薇娅这样的达人主播外,还有很多商家把店铺自播作为他们进行销售的一个核心手段

今年天猫淘宝的直播商家覆盖数增长220%,消费者的下单方式也随之发生改变,以往是单纯图文页自己对比挑选,如今是边看直播边挑选,交互体验与订单量均得到了有效提升。

(4)预售前置,免领津贴,跨店直接满300减40

10月21日就开始预售,付定金,11月1~3日付尾款,提前10天收货,同时简化了领券流程,300减40自动触发,消费者不需要任何额外操作

(5)5折券和大额券天天领,还有24期花呗免息

“没有人比我更懂我们这代年轻人”—马云

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天猫也是想年轻人之所想,一方面是极其旺盛的剁手欲,一方面是相对拮据的钱包

譬如一台iPhone 12 Pro Max,或者一台华为Mate 40 Pro+,单价基本1W左右了,很多白领一次付清还是有压力的

这时候,花呗又来了24期免息这临门一脚,一定程度上缓和或化解了这一矛盾,彻底打消了年轻人剁手前的犹豫

被疫情压抑的消费欲,在这个双11,彻底释放

需求侧:

今年上半年,疫情严峻,我们的经济几乎按下了暂停键,那时候,人人捂紧口袋过日子,生命安全排在了第一位,解决温饱,戴好口罩,做好必要的隔离防护几乎是主旋律。

好在我们体制的巨大优势,得以在最短的时间内扼止住了疫情的爆发。也为恢复生产经营创造了必要条件,经过小半年的经济复苏,目前大家生活节奏已经变得跟疫情前无异。

而重新返工返厂半年有余,绝大多数普通上班族手头还是稍有盈余的,这个时候,天猫又带来了史上优惠力度最大的一次双11,上半年疫情压制的购物欲,在下半年的双11彻底爆发,而且是超量增长的方式

所以今年天猫双11期间,成交额突破1亿元的品牌超过450个也就不奇怪了。

供给侧:

国内疫情控制得当,经济强劲复苏,尤其是遭遇极限考验的线下商业,也纷纷加入到天猫双11战场。

这次天猫双11从预售到爆发覆盖3个周末,超过210万家线下小店加入到这场新零售狂欢。

从”吃喝玩乐”到”买房买车”,应有尽有,双11的边界不断拓展,线上线下进一步有机融合。

数字助农,科技扶贫,今年双11,天猫还加大了对贫困县域农产品的扶持力度。超过1400个县域的41万款农产品悉数登场,其中,来自贫困县的商家超过38万个。

它们在11月1日到10日的成交额同比增长了74%,这个增速超过了整个双11的大盘增速。

除了国内市场,天猫双11的影响力早已经跃升至全球范围,而偏偏,今年国外的疫情普遍控制失当,众多正愁销路的海外新老品牌/产品也都借双11东风涌入了中国。

“智利樱桃,俄罗斯Prime等级牛肉,还有2600多个新品牌、120万款进口新品首次参加天猫双11。”

物流黑科技&AI助力

今年天猫双11成绩虽好,但随之而来的,是对物流体系的极限考验,物流订单总量达23.21亿单,接近2010全国整年的快递量总和,天量的订单包裹,如何消化运转配送?

小马哥看到的是,除了诸如联合商家前置仓转移的策略优化外

(何为前置仓转移?说通俗点就是把商家的货物提前送到菜鸟仓,这种预售极速达模式,对商家而言,预售能提高商家生产与备货精准度,可有效降低主仓的成本投入,将回款周期缩短10天以上。同时让商品得以提前下沉到距离消费者最近的配送站点,从而更快送达消费者,再也不用经受漫长等待了,有很多城市,甚至实现了分钟级收货)

外更多的是得益于菜鸟物流的黑科技:

实际上,经过前11年的双11锤炼,菜鸟已经具备了对整个物流生态链路的优化能力。

除了上段提到的预售下沉,还有诸如无人仓,无人车送货等多项黑科技

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此处,今年的AI也发挥了重要作用。天猫公开数据显示:

AI处理图片165亿张,处理视频超3500万小时,AI翻译词汇高达3.7万亿个。

有了这些技术做支撑,才得以实现从无障碍下单到疾速发货收货的购物体验提升。

史无前例的优惠加上被彻底释放的消费需求和疾速的物流体验,就是马云的三板斧

所以,小马哥认为,天猫总裁蒋凡说要感谢全社会,不是托词,而是发自内心的想法

4982亿的背后,有你有我有他!

后记:

君子爱财,取之有道,近5000亿的成交额,阿里是当之无愧的大赢家,不过。值得欣慰的是,阿里扶贫助农的初心未改,让天下没有难做的生意的初衷未变。

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