美团广告推广怎么做(揭秘美团运营和推广秘籍)

美团点评作为本地生活服务最大的互联网平台,很多商户都选择在上面开店铺,做推广,希望能吃到美团点评的流量蛋糕。蛋糕就一块,所有的商户都来瓜分,真正能吃到蛋糕的商户并不多。
很多商户仅仅只是在美团点评上开了店,真正懂运营的商户却不多,如何运营,如何推广,如何真正实现转化。
今天,特意梳理了一份6000余字的纯干货输出型美团点评广告投放策略,让大家借鉴一下。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

投放广告之前,先要做好线上店铺的装修

不管是线上店铺还是线下店铺,在真正打开门迎接顾客之前,都要好好装修一下店铺。美团点评上开店也是如此。
美团点评上的店铺装修,实则就主要装修三个板块内容,门店头图,官方相册,门店视频。像一些门店信息和标签信息,这些根据实际情况如实填写就好。但门店头图,官方相册,门店视频这些内容需要精心准备设计一番才能上传,同时平台对这一块也有相关要求。

一、门店头图

如何选择门店头图 ?

① 品牌logo、门店环境、服务项目知名品牌商家,可以优先展示品牌logo。
但如果是新开业的店铺,就不建议使用logo作为头图,因为作为新开的店铺,消费者实际上还没有什么品牌感知,用环境和服务项目的照片会更合适。

② 门店优惠活动

折扣信息要尽量清晰明显,让人一目了然。

③ 画面明亮整洁建议使用专业的拍摄设备,并且注意光线是否充足,有条件的老板可以请专业团队进行拍摄和修图。

④ 画质清晰

建议清晰度≥600*600
在这里,需要强调的是,哪些图片是不能上传的,就算上传了平台也不会审核通过的。

① 违反广告法的图片:不可上传涉及敏感、政治、色情、暴力、赌博、迷信、恐怖的内容;② 不得使用未经授权的品牌、IP、肖像等图片;
③ 不可拉伸变形,不要出现网址、二维码;④ 不可以出现模仿平台推荐的角标、贴纸、文案。

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二、官方相册

官方相册要全面展示店铺的主要信息,帮助消费者决策。用高清美图,大大方方的展示门店的环境、服务、特色,让消费者留下来点击门店,从而有机会转化。
那么该如何设置好的官方相册呢?
首先是图片的基本要求:宽度>600像素 高度>600像素
其次是下面的三个板块内容,大大方方的上传高清美图。
① 环境特色:干净整洁的门店环境,能获得更多消费者的青睐
② 主打项目:门店最出彩的项目都要展示出来
③ 招牌产品:门店的明显产品往往能成为吸睛之笔

在这里也要注意一下,上传的官方相册图片和头图一样,违法违规的图片也是不能上传到相册的!

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三、门店视频

视频动态展示门店形象,会更加直观和生动。在某种程度上,门店视频会有更好的吸引力,让人有点击的欲望,从而实现门店的传播。
在这里,也说一下门店视频的基本要素:
① 画面:建议横屏拍摄,重点要清晰,使用MP4格式,有条件的老板也可以请专业团队进行拍摄和包装;
② 时长:30秒~3分钟,单个文件不超过200M;一般建议30秒就好,真正能打动人的也就前15秒。
③ 禁忌:视频里不要出现网址、二维码,以及上述提到的违法违纪内容。
④ 封面、标题:能不能点击视频播放,第一吸引力的就是封面和标题。一个吸引人的封面标题,更容易让人点击和传播哦~
只好做好以上三个板块内容的装修,一个大致的店铺装修就完成了。但不同的类目,美团点评要装修的信息不一样,比如口腔类还要上传品牌馆、商家案例、特色技术,美食类还要商家推荐菜,餐厅二楼,商家新鲜事儿等等。


磨刀不误砍柴工,在正式投放美团点评广告之前,先要有装修店铺的意识。投广告的核心是让门店有更多的人点击和曝光,广告预算的金钱都是商户老板的,也不是大风刮来的,要注重广告投产比。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

接下来,就开始说说美团点评广告投放的三种类型,推广通,智选展位,品牌秀。由于品牌秀是针对那些有品牌强曝光需求的商家,或者是本地知名品牌或者全国以及国际连锁的品牌商户,这里就不多说阐述。而推广通和智选展位,是所有美团点评商户都能投放的广告类型,所以重点会说这两种广告类型。
再说之前,先要说一个漏斗模型。其实很多商户运营都看过这个漏斗模型,但该怎么使用就很多人一知半解了。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

作为很多商户运营都渴望做大店铺的曝光量,也就是流量,因为漏斗最上面的流量越多,曝光量就越大,那么就有很大的可能漏下来的订单量才会有可能越多。
因为店铺流量实际上有两大来源,一是自然流量,二是广告流量。
在这一块,很多商户就觉得投广告只是对自然流量的补充。其实这是一种误解,因为商户投放了美团推广通广告,也就是投放了CPC*点击广告,美团点评系统会通过千人千面智能投放给目标用户,让更多精准用户看到了店铺,拉升了曝光,从而使得漏斗变大,转化成单的可能性也就增加了。这时随着整体店铺的订单量增长,店铺的自然排名也会提升,自然流量随之增长,形成一个良性循环。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

推广通 CPC*点击广告

由于【推广通】CPC*点击广告是美团点评商家用得最多的广告产品,接下来就具体说说怎么才能做好【推广通】的投放,给店铺带来更多的流量曝光。
很多商户就针对【推广通】这一块就在乎三个问题。
1 怎么做好出价?
2 点击广告(CPC*)投入多少费用是合理的?
3 怎么提升投放性价比?
第一 怎么做好出价

很多新手商户一开始就觉得,出价越高,店铺排名肯定就越高。其实这也是个错误的认知,因为店铺排名是受到诸多因素影响的,出价相同的店铺,品质更优的曝光几率越高 ;品质相同的店铺,出价越高的曝光几率越高。而店铺的品质是受店铺星级、收藏量、精选评价、团单销售的权重等影响。
所以在商户真的开始投放推广通之后,可能会出现两个方面的问题。一是曝光少,点击访问也少;二是有曝光,但点击访问量没啥提升。
曝光少,点击访问量也少

这个问题优化,建议提高出价金额,若价格已达到心理上限,那么可以聚焦特定人群,进行差异化推广。
举个例子,做医疗口腔的商户可以围绕种植、矫正、美白、洗牙等词开展关键词出价推广,做烧烤的商家可以围绕“烧烤”、“撸串”这些词开展关键词出价,这里要说一下,这个关键词的出价要比你设定的通用出价要高点才能抢到流量。

有曝光,但无访问提升

这个问题实际上转化的问题,建议优化线上门店的进店转化率相关因素,比如,店铺照片是否精美有吸引力、精选评价的权重、团单销售数量的权重以及线上活动促销的力度等。
(下面会着重讲解如何提升转化率,等下往下看。)
第二 点击广告(CPC*)投入多少费用是合理的

这里,就说两个公式。
平均成单成本 ≤ 每单平均毛利
推广实收毛利 ≥ 预算

只要满足这两个公式,那投入的广告费用就是合理的。会出现一种情况,可能某一次的广告投放,并没有带来什么收入,仅仅是打平了你成本,但实际上商户还是赚的,因为这次广告投放让更多的用户看到了店铺,曝光的增长就有可能拉动单量增长,从而有机会促进整个店铺的自然曝光和自然排名的增长。

第三 怎么提升投放性价比
因为商户投放美团点评推广通,肯定是以盈利为目的的。所以就有这一块的核心,要优化广告投入的性价比。
假如你的出价已经覆盖了全部高峰时段,且已经参照后台最高排名的出价,可以尝试将投放时段调整到聚焦垂直行业的高峰时段,并着重去加价,就是把钱花在最有可能转化的时间段。
这里就涉及到要分时间段推广计划,一般情况下可以设置,营业时间推广,非营业时间推广,营业时间高峰期推广,营业时间关键词推广等等计划优化。
商户把推广通这三个问题很好地解决了,那么门店流量就不是什么大问题了。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

说完门店曝光流量就进入到门店点击转化的环节。我们自己将心比心,同理心,出去吃饭,看到美团点评上的店铺,我们会着重注意哪些因素?才会选择在这个商家就餐。
实际上就是,用户从看到广告发现门店到点击进店、从访问门店到感兴趣、从感兴趣到下单,这个过程里,最主要的四个因素,店铺展示的图片、店铺里的团单商品、店铺里的促销活动以及活动力度、店铺展示的精选评价。

那么我们的核心要优化的就是这四个因素:

1 优化店内的图片
店铺头图、商品图、环境图…优化跟你所经营内容相关的所有图片。很多用户相信,能够好好装修店铺的商家,大概率也会提供更好的服务。

2 优化商品数量

餐饮可以增加菜品数量,婚庆可以增加作品案例、服务套餐数量…丰富的商品,可以满足更多用户多方位的需求。

当下的消费者已经从满足基础需求转向了精细化、个性化的需求,如果你能展示更多的商品,就有了更多的被选择机会。

3 优化评价反馈
需要抓住每一个到店的顾客,服务好他们,尽可能地让他们为你写下优秀的评价反馈。当店铺的好评数量上升,才能促使店铺的评分和星级上升,从而能让访问门店的潜在顾客对店铺的信任感提升。

很多聪明的用户会担心店家“照骗”,会从评价中的照片与店铺展示的图片,进行对比,从而判断店家是否诚信。
所以,要注意好评的真实性,线上店铺在装修时也要避免过度美化。诚信,是影响顾客是否会再次光顾、“安利”朋友的重要因素。

4 优化商品的促销活动和活动力度

在大部分的情况下,价格和优惠力度,就是刺激用户转化的主要因素。所以可以提高商品的折扣力度、优化团购项目等。

促销活动必须做,但是优惠力度是多少?什么时间段要加大力度?上是双人餐,还是四人餐?促销决策的背后,需要的是更加了解自己目前的经营情况。
以餐饮美食版块举例,商户必须记录店内的空桌率,工作日的空桌率是多少?节假日的是多少?早中晚分别是多少?

如果门店中午的空桌率有80%,就可以在中午上一些套餐、团购的促销。做套餐的时候,要注意促销价格和正常价格的对比,避免出现倒挂。

另外,在优惠套餐当中加入店铺主打、好评最高、网友推荐最高等热门商品,会让用户觉得是真实的实惠,而不是店家玩营销套路,把滞销的商品促销出去。让顾客用户感受到了真实的优惠,用户才会更容易下单。
但是,是不是优化好这四个方便因素,就一定能提升转化率呢?
也不是。因为我们看到的所有数据都是新老用户的综合数据。

新用户的转化率比老用户低,这是很正常的现象。因为新用户不了解你的店铺,从进店、到了解你的店,再到产生信任下单或留资,这需要一个过程。

另外美团和大众点评App展示的规则主要是千人千面、千时千面
千人千面,就是不同人看到的门店不同,还包括同一个店对应人的喜欢呈现的内容有所不同。这里的转化率优化,直接交给美团点评系统帮你优化,比如推广通中的“智能头图”功能和智选展位中的“智选人群”功能

千时千面,就是不同时间段出现在用户面前的品类商家是不同的,比如说下午的时间段对于正餐、快餐商家是低峰期,但对下午茶商家就是高峰期。转化率也会根据时间段的不同随之变化。
开门做生意,不会是一步到位的。市场环境瞬息万变,我们要时刻调整自己的营销策略,不断优化自己的门店经营,做好门店后台的数据分析。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

智选展位 CPM广告

智选展位,实际上就是美团点评信息流广告投放。投放信息流广告有一条宗旨,那就是要站在消费者的视角,用分享的心态来介绍推广信息内容。

所以说美团点评信息流广告,要想点击率高,就要注重图片、文案、发布者的角色,这三个因素很关键。
美团点评的首页有着大量的消费者发布的评价、笔记以及短视频内容,平台系统也会把这些内容抓取放置在首页进行曝光。从这里也能看出,信息流广告发布者的角色很重要。
(角色)
在信息流投放的广告,越像普通消费者自己发的内容,效果会越好,所以在制作投放内容时也应使用常见的用户名称和头像。不要用太明显的商家广告信息,头像也是如此。

(图片)
1 .运用随手拍、自拍的视角,来拍摄商品、环境等项目内容,图片的焦点一定要与活动主题相关;
2 .避免使用活动海报、促销大字报等,一看就是广告的图片。

(文案)
用消费者的口吻传达尽可能多的重要信息,价格、折扣、服务内容、效果、门店特色等。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

信息流广告最重要的部分就是广告落地页,想要让用户看到落地页就能转化,这里也有一个消费者转化的漏斗模型。用户看到落地页,是因为落地页的吸引力,可以让用户查看落地页广告,但要用户动心产生欲望,就需要广告信息的诱惑引导加上信息的安全感,让用户信任,最后结合活动的促销刺激,让用户有立马下单的行为。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

所以,一个成功的信息流广告落地页,想要高转化率,就要优化吸引力、诱惑力、安全感、冲动感这四个转化关键点。
1.吸引力-让用户停留

可以换位思考下,什么样的广告你会点击?在什么样的消费场景中会点广告?什么动机会诱导点击广告?
大部分情况下,无外乎如下两种才会点击:

① 已经有了需求,正在寻找这方面的产品和商家

② 不知道要什么,随便看看,觉得好看、有意思的广告就点点看了

所以,针对这两种情况,我们要做好充分准备:

有需求:在选取主打产品时,可以通过
① 盘点店内zui热销的产品,做成主打产品,从而引流进店;
② 通过资讯、美团点评笔记内容等信息,了解更多用户在种草什么

有期待:通过好看的、令人眼前一亮的、抓人眼球的图片、视频来展示商户的服务项目信息,让用户对商户的产品产生美好的期待和欲望。

如果是“有需求”的人群,那更容易转化。美团点评后台有智能人群功能,在投放智选展位的广告时,选择智选人群,可以帮助商户从一开始就能瞄准更容易转化的人群。

2.诱惑力-让用户动心

当用户看了广告落地页,已经产生了兴趣之后,更要加大力度去诱惑用户,让用户为之动心,产生购买下单欲望。
动心的诱因主要是:产品魅力+价格魅力

产品魅力:

① 提炼和展现自家产品的卖点,可以运用“踩痛点-给方案”的模式

② 可以释放出本产品非常热门,10000+人已经都拥有/体验了,你没有那就out了

③ 讲述产品背后的研发故事,带有故事的产品会更让人增加好感,附加感情分

价格魅力:
① 有需求的人面对优惠的价格,肯定是会更加心动,对比同行更倾向你
② 没有需求的人,也经常会因为价格便宜而产生试一试的冲动
③ 除了价格优惠,也可以搭配赠送一些热门礼品,比如说婚纱摄影到店前100名新娘赠送口红、婚鞋;医美赠送热门面膜;家装赠送戴森吸尘器…让用户产生超值的感觉。

3.安全感-让用户信任

其实在诱惑力环节,就存在有一部分消费者开始转化,要么留资要么直接电话了。但是还有一部分是更为理性的消费者,可能会对价格优惠产生怀疑,质疑广告的真假。这一块,要释放能够提供安全感的信息,打消消费者的质疑,让用户真心信任。
理性的安全感:高星门店;工作人员的资格证、背景资料;门店的认证资料;门店整洁的环境;材料的证明、来源等
感性的安全感:真实案例、老客好评、第三方评价、明文承诺等

4.冲动感-让用户下单

这就到了刺激用户下单的临门一脚了,一般能促成这一脚的主要是唾手可得和不买就吃亏了的感觉。
唾手可得:主要还是距离,所以除了为新店导流,一般情况下尽量还是选择推送离用户比较近的门店。当然在产品非常好、非常优惠的情况下,用户也会忽略距离的问题。
限时限量:利用限时和限量,给用户紧迫感,让其觉得过了这村就没这店了。
下单立减:通常情况下,价格的决定性还是非常重要的,所以,优惠信息其实可以在末尾再次重申,刺激下单。也可以增加抽奖环节,留资即可参与抽大奖。

6000余字的纯干货!美团点评广告推广投放策略和优化思路

以上就是分享的美团点评的两种广告投放策略和优化思路

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