你还在为无效线索烦恼吗?线索通赔付功能全链路介绍

相信很多广告主和运营同学都有遇到过,明明看着转化很好,线索成本很低,但是就是后链路转化跟不上。为了解决无效线索带来的困扰;腾讯也是新增了线索通赔付功能,保障了线索的有效率和成本问题。接下来就给大家详细的介绍一下这个线索通赔付功能。

什么是线索通?

腾讯为广告主提供的免费的线索管理平台,类似一CMR系统。

有多来源线索归集、一站式线索管理、跟进外呼、粉丝运营、数据应用优化投放等线索全链路提效能力。

什么是线索通账号?

每一个ADQ(广点通)投放账号/MP(微信端)投放账号都有一个对应的ID的线索通账号,可直接从投放端后台进入线索通。

线索通账号和无效赔付有什么关系?

1- 只有线索通账号里的线索,才有可能参与无效赔付。

2- 无效赔付的钱会返还到线索通账号对应的ADQ(广点通)账号里,成为虚拟金。

线索通的3登录入口

ADQ广告投放投放平台:http://e.qq.com

工具-投放管理-线索管理

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MP投放端:http://mp. weixin.qq.com

工具箱-销售线索管理

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线索通官方网址:http://leads.qq.com

使用腾讯广告账号密码登录(QQ/微信)支持直客及代理商身份

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那些投放收集到的线索可以进行赔付呢?

4个投放条件:

①:推广计划设置的出价方式为OCPC/OCPM

②:第一优化目标为“表单预约/综合线索收集/有效综合线索”

③:表单类型为‘表单预约-提交表单’

④:线索来源为蹊径落地页/微信原生推广页/广告附加创意组件/讯达小程序的线索

符合投放条件的线索,线索系统会自动在“线索标签”打上“参与赔付”的标签

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那些广告主可以进行赔付申请

【按时】【按量】【正确标记】线索状态的广告主账户

3种标记方式任选其一:

①在线索通拨打电话,手动标记状态(每月至少50%的线索须在48小时内标记状态)

②在外自行拨打电话,手动标记/API回传状态(每月至少50%的线索须在48小时内/标记状态)

③账户幵通“智能外呼。机器人自动外呼并标记(每月至少50%的线索须标记)

也就是说如果广告主没有按时按量标记线索状态,就算某账号里全部是空号停机号码, 也不赔付,因为线索通不会天然知道哪些是空号停机号码。

那么是不是只要标注是空号和停机的号码就可以获得赔付呢?

不是的,必须是按时(线索进入线索通的48小时内)按量(每月至少50%线索进行标注)正确标注,才能进行赔付

标记线索的状态

线索状态有12种情况,刚进入线索通的所有线索,都会默认“线索状态”均为 “未分配”

【未分配】【已分配待跟进】【跟进中】【已转换-潜在客户】【已转换-高意向客户】【已转换-已成单】【无效-重复】【无效-非本人】【无效-未接通】【无效-无意向】【无效-定向外】【无效-其他】

前三个不属于正确标注,后九个属于正确标记

标记线索状态-人工标记-移动端单条标记

点击线索打开详情, 点击线索联态并修改, 点击底部确认按钮.;

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标记线索状态-人工标记-PC端单条标记

左侧边栏【线索管理】 中点击线索【姓名】打开线索详情,点击 红框修改状态;

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标记线索状态-人工标记-PC端批量标记

右侧边栏【线索管理】中点击【上传标记】按提示先下载线索列表获取线索ID,再上传标明各ID对应的状态Excel。

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标记线索状态-RPI回传-线索通回传

左侧边栏【线索转发设置】顶部点击【线索转发API配置],下半部分 “线索数据回传〃板块, 查看帮助指引并获取密 钥 和token;

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标记完“已转换“或“无效”之后,线索通怎么知道哪些号码是空号/停初的呢?

3种标记方式对应3种验证情况:

① 在线索通拨打电话的,拨号系统自动识别,识别为空号/停机的【线索标签】会自动打上”满足返款”

② 在外自行拨打电话的,对状态标为”无效-未接通”的号码,系统自动外呼验证,验证为空号/停机的【线索标签】会自动打上”满足返款”

③ 开通“智能外呼”的,机器人自动验证,验证为空号/停机的【线索标签】会自动打上“满足返款”

系统不是实时验证的,每月集中验证后结算赔付,要注意不能作假,如有发现作弊行为,会取消所有的赔付

赔付金额如何磨算?

赔付金额=无效线索的线索数总量*该账户过去30天內的平均线索转化成本【加权平均】

赔付款会到打到哪里?

赔付金额会以虚拟金的形式返还广告主的ADQ账户

赔付按什么周期核算?什么时间发放?

系统按月核算赔付金额,—般次月15号之前完成发放

赔付明细在哪里可以查看?

①在ADQ账户:首页资金账户-虚拟金余额;财务记录-赔付虚拟金充值记录;

②在线索通账户:右上角铃铛图标-消息中心,获取上一月赔付明细;

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