ota代运营怎么做(酒店OTA代运营的细节思维)

很多人对酒店OTA代运营并不了解,不了解它是干什么的,不了解它存在的价值和意义,也不了解OTA代运营的商业模式。其实,酒店OTA代运营是一个年轻的行业,进入酒店人的视野也不过短短几年,因此,大家不了解也是正常的。

代运营的出现其实不难理解,基于互联网的生态圈,电子商务浪潮席卷全球各行各业,随着互联网的红利逐渐消失,存量经济的竞争越来越激烈,这是其一;其二是市场的同质化越来越严重,无论是传统行业还是互联网领域,产品的细分越来越细,也越来越相似,这无疑加剧了行业的竞争;其三,80、90后逐渐成为互联网时代的引领者。基于互联网生态和大数据,一部分行业开拓者发现了市场需求,找到创业的风口,他们逐渐以代理运营的角色登上了互联网细分行业的舞台。

OTA酒店代理商:什么是酒店OTA代运营,带你了解更多细节

为何业主会对酒店代运营存有必要的担忧,她们的担忧究竟是什么?

一、许多业主认为,酒店代运营一个团队服务管理好几家酒店,担忧个体合理安排多个工作会分心,并不会把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘请人员,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一点担忧。

实际上碰到这个难题,对业主而言首要就要先自我认识。首要要看出自己的问题,能否寻得一个真实有能力的运营。你想想看,一个真实有能力的运营,假如他能帮上一家酒店盈利,他上一任老总会放他走吗。一个真实有能力的运营人才,要不在大品牌,要不在代运营企业,而不是当今时代还在外面投简历找工作。

二、酒店代运营往往都会要求先支付必要的服务费,都要先付费,这对许多 业主而言就是说一种冒险。实际上许多 业主就是说感觉对方没有给一个非常毫无疑问的答复,比如:让我们做出承诺营业额能到几万或者几十万等等。听到这个做出承诺许多 人就放心了,可是假如确实那么简单,为何再有代运营并不会这么跟你做出承诺呢?因为负责,能随便作出这种做出承诺的,能保证的估计也没有几个。一个很好的销售结果,是需要甲乙双方来一同相互配合实现。

OTA酒店代理商:什么是酒店OTA代运营,带你了解更多细节

酒店代运营是一个中性词。酒店代运营的本身,不存在靠不靠谱。反而是,你找到靠谱的酒店代运营企业,那就靠谱。你找到一家不靠谱的酒店代运营企业,那就不靠谱。

从市场需求来看,酒店OTA的占比将逐渐增大,在头部OTA平台的带领下,酒店有望实现100%的OTA运营模式。

随着80、90 、00 后群体的不断增长,成为社会主力军,未来的酒店业将是互联网原住民的时代。而旅游行业的OTA实质上是一种分销模式,并且酒店的 OTA 分销比例呈上涨趋势,如今的互联网市场,OTA平台以携程、美团、阿里三分天下,还有一些小众平台也在加入市场竞争。未来,整个OTA大环境的竞争激烈,互联网将更加注重酒店的用户口碑,因此各大 OTA 平台的规则更新快、操作运营日益复杂,整个OTA市场对于线上运营的专业性和必要性都在日益凸显。

从酒店自身来看,酒店OTA代运营为酒店解决了人才需求不足的问题。

酒店行业实质上是服务业,还是一个非常传统的行业,并且还是一个被忽略的行业。酒店行业的薪酬普遍偏低,在智联发布的2019年秋季求职行业平均薪酬排行榜中,酒店/餐饮行业排到了倒数第4位,导致了很多酒店管理专业的学生在毕业后不愿意从事酒店行业,而是选择去其他行业工作,专业人才流失非常严重。许多单体酒店招不到高水平的线上运营人员,主要大部分员工认为单体酒店的职位和上升空间有限,一旦有机会就跳槽。因此其互联网运营水平普遍低下,导致其线上运营和增长受阻。这也加剧了酒店的用人成本,整个住宿行业都出现了招工难的难题。

OTA酒店代理商:什么是酒店OTA代运营,带你了解更多细节

在这样的背景下,酒店OTA代运营的出现为酒店业主解决了“用人难”的问题 。酒店OTA代运营实际上是一个是基于酒店运营的新兴互联网行业。一般来说,颇具规模的酒店OTA代运营公司是一个聚集了一批懂互联网、懂运营的互联网原住民,他们为酒店业主解决了人才问题,作为酒店业主只需要支付一笔代运营服务费,就能得到一个团队、一个公司的运营人才支持,并且业主还不用担心人才流失的问题。

对于一些没有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期选择酒店OTA代运营合作或许是一个好的选择。对于酒店OTA代运营公司来说,通过做大量的代运营项目来沉淀了不少代运营的经验,并且对于一家成熟的代运营公司来说,他所有用的人力资源也正好解决了不少酒店方用人难的问题。前期能够通过与OTA代运营公司合作,配合酒店自己的代运营人员,一起合力把酒店的排名做上去,好评度排上去,整体评分也提上去。等到酒店自己能够独立运营的时候,再来考虑要不要继续和代运营合作。

OTA酒店代理商:什么是酒店OTA代运营,带你了解更多细节

很多人对于酒店OTA代运营的顾虑在于觉得它不靠谱,这一点完全能够理解。还是那句话:需求刺激生产

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