网络营销:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基础手段,营造网上经营环境的各种活动。1、网络营销不是孤立存在的2、网络营销不等于网上销售3、网络营销不等于电子商务4、网络营销不应被称为虚拟营销5、网络营销是对网上经营环境的营造。
网络营销的三个层次:第一层,网络营销的职能体系。构成了人体的基础,是网络营销的战术层面,解释了企业为什么要开展网络营销,第二层,网络营销的信息传递原则,构成了人体的躯干,是网络营销的策略层面,是网络营销的核心工作,也是实现顾客价值的支撑体系。第三层,网络营销中的顾客价值,构成了人体的头部,是网络营销的战略层面,体现了网络营销的最终目标。
网络营销的八项职能:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。
网络营销信息传递的基本要素:网络营销信息源,网络营销信息的载体和传递渠道,网络营销信息接收渠道,网络营销信息接收者,噪声和屏障。
网络营销信息传递的一般原则:提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源,建立尽可能多的网络营销信息传递渠道,尽可能缩短信息传递渠道,保持信息传递的交互性,充分提高网络营销信息传递的有效性。
网络营销的顾客价值:网络信息传递的主要意义在于,为顾客获取购买决策阶段的信息提供价值,这就是网络营销的顾客价值。
企业官方信息源的发布工具:企业官方网站,官方博客,官方微信,以及必要的关联网站等。
网站优化的基本思想:对用户优化,网络环境优化,网站维护的优化。
EMAIL营销:是的用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式,向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段,三个基本因素,基于用户许可,通过电子邮件传递信息,信息对用户是有价值的。
博客营销:是一种基于个人知识资源包括思想体验等表现形式,的网络信息传递形式。
社会化营销:是利用社会化网络进行营销信息传递和交互的一种网络营销方法,其核心是通过人的社会关系,网络资源的扩展,实现信息分享和传播,实际上是一种网络口碑营销,与传统信息发布方式相结合的综合网络营销模式。
病毒性营销:是一种网络营销方法,即通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的,病毒性营销同时也是一种网络营销思想,及背后的含义是如何充分利用外部网络资源,扩大网络营销信息传递渠道。
网站优化设计的基本原则:网站优化不仅仅是搜索引擎优化,应坚持用户导向而不是搜索引擎导向。网站优化的基础是网站的基本要素优化,及网站结构,网站内容,功能和服务。
搜索引擎营销的基本内容:构造适合于搜索引擎检索的信息源,创造网站网页被搜索引擎收录的机会,让网站信息出现在搜索结果中靠前的位置,以搜索结果中有限的信息获得用户关注,为用户获取信息提供方便。
搜索引擎营销的目标层次:存在层,获得搜索引擎收录,提高搜索引擎可见度。表现层,网站信息在搜索结果页面获得好的表现。关注层,获得用户关注,并点击搜索结果链接。转化,层,将来到网站的浏览者转化为顾客。
搜索引擎营销的主要模式:免费登录分类目录,付费登录分类目录,搜索引擎优化,搜索引擎,关键词广告。
搜索引擎优化:搜索引擎优化是网站优化的组成部分,是通过对网站栏目结构,网站内容,网站功能和服务,网页布局等网站基本要素的合理设计,使得用户更加方便的通过搜索引擎获取有效的信息。
长尾理论:只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额,可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌,甚至更大,众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
Email营销的一般过程:1、制定EMAIL营销计划,分析目前所拥有的EMAIL营销资源,如果公司本身拥有用户的EMAIL地址资源,首先应利用内部资源.2、决定是否用外部列表投放email广告,并且要选择合适的外部列表服务商。3、针对内部和外部邮件列表,分别设计邮件内容。4、根据计划,向潜在的用户发送电子邮件信息。5、对EMAIL营销活动的效果进行分析总结。
EMAIL营销的三个基本问题:向哪些用户发送电子邮件,发送什么内容的电子邮件以及如何发送这些邮件。
EMAIL营销的三大基础:邮件列表的技术基础,用户EMAIL地址资源的获取,邮件列表的内容。
PEM:许可EMAIL营销,简称许可营销。
UCE:被请求的商业电子邮件,非许可EMAIL,垃圾邮件
Opt-in:选择性加入,用户主动输入自己的EMAIL地址,加入到一个邮件列表中
Double Opt-in:双重选择性加入,用户加入自己列表后,还需系统向用户发送确认邮件。
Opt-out:选择性退出。
CPA:每次行动的费用,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
CPC:每次点击的费用,根据广告被点击的次数收费。
CPM:每千人印象费用,广告没显示一千次的费用。
CPO:根据每个订单,每次交易来收费的方式。
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