旅行体验师是什么职业(总结旅行体验师工作内容)

三次回家都没时间待,收拾完箱子又即刻踏上下一段行程,这是来自济南的马玛丽近一段时间以来的工作状态。马玛丽是一名旅行体验师,随着旅游旺季的到来,旅游市场加速回暖,她的工作日程表也逐渐列得满满当当,特别是这个五一,她经历了自疫情以来最繁忙的时候。

疫情冲击打乱工作节奏,去年接单量少了很多

从青岛到三亚,几经转机,马玛丽开始了她在海南酒店的体验之旅,两天后,她转战到了下一个酒店,在等待酒店安顿的时候,她道歉说实在太忙,这会儿能聊一聊了。

操着一口标准的普通话,声音洪亮,吐字清晰,言语中透着一股热情欢快,马玛丽显得很专业。她是一名旅游体验师,或者说旅行博主,在各大OTA(线上旅游平台)都有认证。这是一份让人心生羡慕的职业,旅游就是工作的一部分,玩着还能把钱赚了。“但实际上,真正当你把它当成一份职业时,感受又是不同的。”

马玛丽最早是从爱好开始的。这之前她从事的是媒体行业,“做类似于大消费的内容,其实也没有完全跟旅游脱离开。”那时自己出去玩,她就很喜欢去写一些分享类的帖子、博文。“慢慢的就有一些人很关注你,也愿意去跟你交流哪里好玩啊,大家就把一些好的目的地共享。”随着自媒体这几年兴起,马玛丽就顺势做起了自己的旅游号,逐渐积攒了一批粉丝,“有一天突然发现做这个其实也不单纯只是一个副业,也可以当成主业,2016年就索性辞职来全职做这件事儿。”

所谓旅游体验师,简单点说,就是把自己的旅行体验感受分享给大家,但实际工作内容是十分繁琐的。接单前要跟甲方沟通想要推广的重点,接下来就要去项目,短的两三天,长的六七天。“根本不是一般人旅行的节奏,比如一般去景区可能走的只是核心景点,但我们要面面俱到,待特别久,从早到晚。”短平快的平台,可能要求当天出一个15秒小视频,当然短文和万字左右的详细攻略也是必不可少的。“完了以后还有分发,还要给客户结案,说下整个效果。”

做一份自由职业,如果一旦闲下来,就会觉得特别无依无靠。马玛丽尽量把工作排得满满的,每个月8至10单。

去年临近过年,马玛丽去了趟西安,同行们聚在一起聊起了一年的总结,说了说未来一两年的计划。“有的人说可能要转型做视频,还有的人说可能小团队又做起来了,大家有很多美好的愿望。”

就在大家摩拳擦掌,准备来年大干一场的时候,疫情突如其来。“当时心里有股发凉的感觉,觉得怎么突然就这样了。”疫情对于旅游业的冲击非常大,这直接影响了马玛丽的订单量,甚至长时间没有订单。“去年一年时间我感觉接了不到10单。”

旅游体验师的“五一”:一个月订单顶去年全年,忙到没时间回家

旅游迎来全面复苏,都牟足劲想抓住五一假期

“大家都没有这种心理预期,心里特别担心,不知道会持续多久。”出不去门,马玛丽就在家整理旅游的资料,另外也做直播,但内容都跟旅游业相关。“对我们来讲,你的垂直属性是非常重要的。我已经做了那么多年旅游了,觉得疫情总有一天会过去,所以一直在坚持。”

随着我国疫情防控形势逐渐向好,旅游业也迎来了回暖。“去年下半年已经慢慢在复苏了。像那种游乐园,这种封闭的它还是比较少,但是有一些酒店,不是这种特别封闭的场馆,恢复就快些。”马玛丽说,从今年2月份开始,她就间接感觉到旅游正在全面复苏。“订单越来越多,心里还是比较高兴的,觉得幸亏没有放弃。”

今年2月份,马玛丽的订单量几乎和疫情前持平,差不多有十单左右。她把所有的摄影摄像的设备做了一个更新。“对我们来讲,你能够看到,5月或者今年的10月,旅游业会有一个比较好的复苏,我们要把握住这次机会,在这期间,提升下硬件,做好准备。”

到了3月份,每月订单量已经升至17单,4月份到了20家。早上拍,晚上写。赶上五一,马玛丽和各景区、酒店一样,都牟足了劲,想把这个假期抓住。“一般我们会亲自去体验,4月份就很多商家表示,来不及拍视频发攻略了,很多就让做线上的图文。比如有些去过的景点,就问能不能把以前的素材编辑一下,先发一下预告。”

近一个月以来,出差已成为马玛丽的常态。“应该就回过家三次吧,三次回去都是换了一下行李箱,然后又接着走了。”五一未到,马玛丽已经感受到了今年旅游业的火爆。“我25号就来了三亚,我知道的这几家酒店,从节前到五月6、7号左右的都基本饱和了。去餐厅吃饭都要等位。”

“可能大家也憋得太久了,想赶紧出来放松一下。对酒店来说,是疫情之后一个爆发式的增长点,感觉它们也做好了全面接待的准备,虽然很忙,但是井然有序,该排队排队,该拿行李的拿行李。”马玛丽说,虽然大家都很忙碌,累是累点,但心里都是高兴的。

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