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私域流量新玩法,企业微信3.0或将带来新的红利!

私域流量新玩法,企业微信3.0或将带来新的红利!

12月20日晚,朋友圈里开始疯传企业微信3.0版本内测客户朋友圈的小视频,展示了客户微信将要开放的朋友圈的重磅消息。

私域流量新玩法,企业微信3.0或将带来新的红利!

据了解,新功能可直接将活动信息,产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户进行回复互动。另外企业可以统一查看、创建、管理员工的企业微信朋友圈内容。

随着企业微信新版本的正式更新上线,这一消息变为现实,相信不少商家和企业都会激动不已。纷纷在社群和朋友圈开始了激烈的讨论,因为它的更新,意味着太多。

所以,我们有必要好好聊聊企业微信的改变,腾讯是怎样思考的,以及企业微信的更新给我们带来了哪些利好?

首先,这次的更新主要有两个方面:

(1)客户朋友圈

  • 成员可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态。
  • 企业可查看成员发表的内容,也可统一创建内容,成员确认后发表到客户的朋友圈。
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(2)客户群:

  • 成员可创建包含微信用户的客户群,在群內进行服务,同时群聊人数上限提升至100。
  • 成员可为客户群配置一条欢迎语,当有新成员加入群聊时,系统将自动发送这条欢迎语。
  • 企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配,企业资产不流失。
  • 企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况。

可以看出,最大的利好是好友数量几乎没有限制,还能统一管理或使得全体员工发朋友圈,则会让功能所带来的效果指数级放大。

还有就是是升级群聊权限,包含企业微信的外部群聊人数从之前的20人升级到100人。

当下社群裂变及商业变现的模式屡见不鲜,被各路企业及商家已经摸得门儿清。相信通过运营者根据过往经验所总结出来的方法论及套路,依然可以在企业微信风生水起!

那么,企业微信做出这样的改变,究竟是什么原因呢?

01企业微信更新的背景

2016年4月18日,企业微信诞生了。

面世之初,企业微信仅支持企业通讯录、电话、公告、考勤等简单的管理功能,甚至连最初的测试客户群,也仅限QQ企业邮箱管理员和微信企业号管理员。

很多人认为,企业微信一直是“鸡肋产品”,是微信团队当中比较不受重视的一环。但是从2018年以来,事情发生了变化:腾讯开始为企业微信分配更多资源、添加更多功能。

腾讯为何开始大力扶持企业微信了呢?

一方面,是为了分流“过分糅杂的微信”,而另一方面是为了扩大2B业务。

首先,微信面临的最大问题从来不是「用户时长下滑」或「流量红利耗尽」,而是「流量太多太杂」,肩负的任务太多,不能全都兼顾到,使得「灰产」横行。

张小龙在微信公开课中总是强调,不希望让微信越做越重。

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事实上,每天都有无数的运营在撸微信的流量,导向淘宝、抖音、小红书或者其他地方。以前微信不太管,现在认真要管了。

过去几年,整个互联网圈全在讲「流量洼地」,想找到获客成本低、传播效率高的流量入口。但是经过这么长时间的实践与反馈,人们还是认识到真正的流量洼地就在微信内部。尽管人们总是唱衰微信,但依旧想着怎样从微信身上薅流量羊毛。

无论如何,微信必须解决一个问题:无数企业想在微信上做生意,无数人想在微信上谈生意。没有人愿意放弃微信这个商业流量入口,而微信不鼓励赤裸裸的商务活动。

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那么,到底该堵还是该疏呢?

堵是不可能堵的,因为全天下只有一个微信,从朋友圈微商到几百亿市值的大企业,没有人愿意放弃这个黏性极高的社交流量入口。所以只有疏,企业微信就是一个疏导方向。

截止2019年下半年,企业微信在多次升级之后,已经具备了如下功能:

  • 企业微信可以添加个人微信好友,但是以类似“服务号”的方式推送,会话形式不同于个人微信号;
  • 企业微信可以绑定个人微信,并读取个人通讯录;
  • 企业微信不仅可以成立内部群,还可以成立外部群(包括个人微信好友的群),但是成员不得超过20人。
  • 企业微信可以发红包、可以使用小程序,而且小程序一次开发后即可在微信和企业微信两端同时使用。

而如今,企业微信3.0又强化了TO B的功能。

02、对于企业微信更新的思考

其实现在细细想想,似乎企业微信的上位都是被计划好的。在企业微信紧锣密鼓地升级之时,微信开始大规模打击外链和“诱导分享”。就连腾讯的干儿子拼多多都受到了影响!

当然,影响最大的还是竞争对手们。因为微信和淘宝没有合作,淘口令被官方定位为“黑产”。最惨的还是那些既没有资金也没有后台、单纯希望诱导转发撸羊毛的小App,一一旦被封杀,公司基本就垮了。

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微信对“黑产”“诱导转发”的打击,从今年618仿佛进入“常态化”:朋友圈打卡被封杀了,批量化的个人微商被封杀了,仿拼多多套路的社交裂变被杀了。

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微信的态度非常明确,也很强硬:今后想轻易撸微信的流量行不通,就算是腾讯战略投资(拼多多)和旗下产品(微信读书)也一样。

那么,我们如何规规矩矩的利用微信的流量呢?

官方许可的是两条路:

第一条是在微信生态广告(朋友圈、公众号、小程序)。如今微信广告已经从“品牌”向“效果”倾斜,朋友圈也推出“行动卡片式广告”、“LBS精准投放”,小程序不但搞“奖励视频”,还搞“奖励浏览”。游戏买量、电商CPS、App直接获客……微信都明码标价地给你做。但是价格确实不便宜。

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现在,腾讯已经很明显地告诉你了:“我不想让你们这些商家和运营把微信搞的乌烟瘴气,但是我又不能断了你们的念想,毕竟都是要恰饭的。所以你们现在可以去企业微信玩玩!

03、发现私域流量的新大陆

今年有一个很火的词,叫做私域流量。用大家的话来说,就是指“不能通过任何公开手段触及、纯粹个人化的流量”。

但事实上,你能想到的私域流量,除了你自己的产品(APP,网站)以外,就是微信的流量(个人会话、微信群、微信朋友圈和看一看)了。

现在,企业微信企业微信全面接入个人号、朋友圈和微信社群这些流量场景。

“添加个人微信好友”功能,我觉得是它最出彩的地方。

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因为企业微信号必须实名认证+企业认证,可信度远胜于朋友圈微商。除此之外,在教育、生活服务等行业,有无数的中小商家在尝试用企业微信经营客户,相当于一个社交属性极强的CRM。或许你已经感觉到了。

最友好的一点是,好友添加无上限。不像现在微信的好友限制,你必须去养号才能让微信号做起来,在效率上肯定是和企业微信没法比的。而且无论是社群的运营还是朋友圈的运营,都可以在后台统一管理,非常方便。

企业微信上的客户关系可以沉淀在企业,而不是个人,这样有利于企业的风险管理和防范。

尽管,不少商家和企业按捺不住激动和惊喜,在朋友圈、社群传播、讨论这一消息。

但是,腾讯的产品向来很“保守”,总是以用户体验为优先。单看这次的企业微信3.0更新,还是有很多的限制条件:

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比如申请开通客户朋友圈内测的企业,需要接受官方的审核:企业是否经过验证、每天登陆企业微信的员工人数、成员添加的客户数、经营情况。

至于申请升级群聊权限的企业,则需要审核企业是否认证,以及每天登陆企业微信的员工人数。

虽然开放了朋友圈和群聊权限,但官方仍旧会从多个维度来筛选和控制企业的入场节奏。企业想要有利可得必须先使自己的经营走向正轨,保持良性发展的企业才能够提前在这个平台上收获红利和机会。

同时还把“每天登陆企业微信员工人数”纳入考评准则,能看出企业微信持续扩张B端用户的想法和增加日活的设计,要为深化To B夯实基础。

04总结

企业微信的更新,让企业和商家不用再过度担忧在微信内频繁产生商业行为被封禁,而是可以更为安心地直连消费者,持续探索稳固信任关系的建立更长久、更高效的运营转化策略。

看起来,腾讯在To B端落下的这一颗棋子,会是企业微信成功的点睛之笔。

好啦,现在腾讯开放了“企业微信”这个大杀器,这很可能就是中国互联网仅存的流量洼地了(至于抖音/快手,它们的流量一直就不便宜,而且你从来没听说在这些平台上被提起过“私域流量”、“低成本获客”。)所以说,运营人展现你们价值的时候又到了!

作者: 运营小咖秀

来源: 运营小咖秀

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