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职场面试的8个小秘方(下)

职场面试的8个小秘方(下)

上篇我们聊了职场面试的8个小秘方(上),继续我们的职场面试经验分享。

秘方五:多说多听

面对面的面试要多说,多表现,也要做一个好听众,听好面试官的问题和观点

面对面的面试是最常见的面试,没有哪个企业雇用了一个人,却从来没有见过面。面对面的好处是大家都可以看到对方的表情和肢体语言。

在面试时,面试官通常会抛一些问题给面试者,让他展开话题,介绍自己或者说明自己的观点。比较尴尬的情况是,面试者用一两句话回答每一个问题,然后就是双方沉默不语的尴尬局面。这是我们常说的把天聊死了,面试官不知道再如何继续问下去。为了避免这种尬聊,你在回答问题的时候,要多提供一些信息,如果你确实没有什么可说的,你也可以反问面试官一些问题,让他也有机会跟你一起互动。另外,你要想办法让他多说话,获取一些必要信息,这样你就可以再借题发挥。

比如面试官问你:“你有兴趣爱好吗?” “没有。”这种回答就很尴尬,你可能真的没有什么特别的爱好,但你也不要说没有,你平时总还会看书吧,看书也是一个爱好,你就可以回答:“我喜欢看书。”即使你看书不多,也可以继续聊下去,关键是你要让面试官也有话说,然后你就可以话锋一转,说:“我特别喜欢XX作家。你喜欢的作家都有哪些?”这句话,你给面试官两个选择,一个是他如果知道你说的作家,他就可以接着展开讲,如果他不知道,也没关系,因为他可以回答你的问题,把他喜欢的作家说出一两个,他如果有兴趣,也可以问你,你是否喜欢他说的作家,这样,你来我往,大家就可以聊下去,而且也许会发现你们共同的兴奋话题。

在面试中,要特别注意少用否定的回答,如果你确实不知道该怎样回答,你可以把你对问题的理解说一遍,让对方确认,为自己争取一点时间来想一下应该如何回答,或者你直接让对方再解释一下。总之,要创造一个融洽的谈话氛围,既不要让自己紧张,也不要让对方尴尬。

举例:

接着前面提过的Celastica的面试,我接到通知后,非常兴奋。面试是在周四,我请了一天假。乘坐火车从Ottawa到Toronto需要4小时,我的面试是中午12点开始。下了火车,急忙叫了一辆出租车,赶到公司,正好11:45,算是提前到了。到前台报道,就赶紧去了一趟卫生间。

正好12点,我被带到一个经理办公室,这个男人叫Doug,他带着一副眼镜,身体微胖,上身穿一件很皱的米色衬衫,下身穿了一条宽松的黑色裤子,他的椅子很宽大,比较典型的皮质办公椅,高高的靠背,他坐在里面显得有些臃肿。他上来就告诉我,我们的午餐是Subway,他下午还有会,他拿起桌上的三明治,就开始吃,对我说:“你先介绍一下自己。”我简单地说了几句,他又问我:1)你为什么想加入Celestica,2)我们为什么要你,3)你能为公司提供什么价值,等等这些面试常问的问题,我感觉他应该经常面试,都是用这种套路,我自然都做好了准备,这些答案我都背的很熟了。他专注吃他的三明治,用吸管喝着大杯饮料,边吃边喝,感觉他在享受一份非常美味的午餐。说实话,我肚子有点饿,但我没有打开三明治,我觉得吃三明治会影响我的形象,我会搞得满脸满嘴都是食物,会非常狼狈。他不断地问我问题,这样他就可以不用多说话,都是我一直在说,他的三明治很快吃完了,他又打开一包薯片,这是Subway的套餐,我真的觉得这个面试对我是一个煎熬,他那种不在意的状态,让我对面试失去了信心,我的情绪也低沉了很多,刚来时的那份热情,那份兴奋都被冲淡了很多。

面试结束了,Doug对我说sorry,因为他要赶着去开一个会。这一轮面试,让我感觉非常不好,觉得面试官不够专业,似乎公司也不是很好,难道我的判断不对吗?我以为Celestica是一个非常优秀的企业。我这时的心情非常低落,甚至都不想再面试下去了。

我被HR领到了另外一间经理室,这个经理叫Steve。Steve的打扮完全就是标准的职场男性,深蓝色西装,白色衬衫,配一条黄色领带,显得非常帅气。Steve非常有智慧,又非常健谈,1个多小时很快过去了,我被他的专业形象所打动,我想象如果我跟他每天一起工作,我一定会学到很多东西。我的心情好了很多,精神也振奋了很多。Steve很有礼貌地送我出门,并把我带到了另外一间经理办公室。

下面的两场面试,是跟Jason和Justin,每个人大约都是一个多小时,虽然有时候,我必须重复说同样的话,因为他们的问题有很多是相似的,但我并没有感到厌烦,只是觉得有些口干舌燥,身体有些疲乏。

面试官的精神和情绪会大大地影响到面试者,后面的3位经理都是非常平和,又非常健谈,给我介绍了很多公司的情况和部门的业务,让我顿时产生了对这个公司的好感。

最后一轮面试就是那个我在电话中骚扰过无数次的Leon。看到他,我有点吃惊,比我想象的更帅,更有风度。他开口就说:“你就是那个在我电话上留了几十个留言的女孩吧?”这样的开场,让我放松了很多,他问我是如何知道他的分机号的,我实话实说都告诉他了。

不能不说,外貌会给人增添很多人格魅力。我看着面前这位风度翩翩,学识渊博,风趣幽默的男性管理者,坚定了我加入这个公司的决心,每天与一群优秀的人一起工作,自己也一定会变得越来越优秀。

5轮面试结束了,我带着愉悦的心情,拖着疲惫的身体离开了Celestica,这次一个下午的面试,我经历了一场心理,身体,大脑的洗礼,虽然结果如我所愿,而且证明我的选择是非常正确的,但是,每当回想起这次面试的经历,都觉得自己的准备工作还是做的不够,应该再多花一些经历了解公司和行业的知识,不让自己在知识渊博的人面前显得如此渺小和苍白,另外就是体力方面准备不够充分,低估了面试的时长,也没有注意在面试中间给自己补充一些食物和水。

后来,在Dell也有类似的面试经历,一个下午4轮面试,一天往返苏州和上海,但那次就轻松了很多,面试前的心理和体力准备同样重要。

秘方六:少吃多说

用餐面试的策略是少吃东西,多讲话

很多企业喜欢采用用餐面试的方式,特别是对销售类的工作,或者是管理岗位,主要是想通过用餐,来考察这个面试者的综合素质,用餐中间,通常会聊一些轻松的话题,未必是直接跟工作有关,从对话中,面试官想考察一下面试者的社交能力,沟通能力,价值观,人生观等等。

当你碰到用餐面试时,一定要注意以下几点:

1) 好吞的食物

点一些简单的食物,可以一下放到嘴里,轻松地吞下去,因为你要边吃边讲话,如果食物太大,就会把你的嘴塞满,说话时就费劲,让人听不清楚,你自己也会尴尬。

2) 避免有颜色的食物

不要点意面这类有颜色的食物,吃起来费劲,又担心掉在衣服上,留下印子,特别是穿白衬衫,或者浅色衣服,如果一根意面掉在衣服上,就是一个disaster(灾难)。

3) 避免喝汤

喝汤的坏处就是你有可能会经常要低头,而且喝汤时容易发出声音,在安静的就餐地方,就会比较尴尬。

用餐中,你尽量少吃,要多说话,让对方多吃,听你讲话。在对方吃东西时,尽量不要问他问题,以免他说话不方便,出现尴尬。你的对策是餐前先吃一些东西,不要让自己饿着。千万不要把这个面试当做一顿正餐,你的角色就是讲话聊天,展示最好的你,让对方充分了解你。

举例:

我在Ottawa时,面试一个市场部的岗位,Filtran是一个私人企业,专门做高端PCB(电子线路板)的,主要是微波应用,老板叫Mark,是其中一个创始人,我经过了HR和Mark的面试,然后HR通知我要跟Mark一起午餐。那次午餐经历,让我至今记忆深刻。

Mark带我去了一家在Ottawa市中心的西餐厅,他对餐厅很熟,点了他喜欢的菜,他问我点什么,我为了简单,就说跟他一样,其实我没有真正听清楚他点的什么,但为了避免麻烦,就这样吧。后来上菜时才发现,原来他点的是海鲜墨鱼饭,我和他的面前都摆了一大盘黑乎乎的墨鱼饭,这下惨了,我怎么吃呢?吃吧,一定会搞的自己的嘴巴都黑乎乎的,不吃吧,浪费肯定不好。关键是这大白天的,满嘴黑乎乎的,多狼狈啊。而且现在是一个面试,太影响自己的形象了。

后来,我只能小口细嚼慢咽地吃了几口,手上拿着餐巾一个劲儿地擦嘴,太顾及自己的吃相了,感觉整个人的状态都不好了。这次尴尬的经历,让我在后面的类似面试时,在点菜环节都非常小心,绝对不能点那些有颜色的食物,不然,你真的会很囧。

秘方七:多说多问

集体面试要多说话,多问问题,找到自己的优势突出自己

集体面试是一个非常考验每个人的能力的面试,首先你要知道面试官想看到什么,他们的观察点在哪里,他们是想看面试者的哪些能力,是组织能力,逻辑思维能力,解决问题的能力,沟通能力,还是领导力,虽然这些能力都很重要,但根据岗位不同,侧重点也肯定不一样。面试官一定不会直接告诉你,但你要做出自己的分析和判断,这对你在这场面试中要扮演什么角色,怎样发挥是至关重要的。不过,有一点可以确认,你一定不能在面试过程中保持沉默,之所以要面试,就是要看你的行为,你的表达,如果你完全没有表达,面试官如何判断你的能力?多说话也未必就好,你说的话要有价值,不能为说话而说话,那样就会显得很轻浮。

集体面试就是像打一场仗,有战略还要有战术,跟你一起的人都是你的竞争对手,但他们又是你的同伙,你要摆好你的位置,以及你和他们每个人的位置。在集体面试中,最重要的是你的观察能力和应变能力,先观察,后行动,知己知彼,才能有机会胜出。

举例:

我曾经参加过Shell Canada的一次集体面试,一共6个人,面试的是销售和市场岗位,在场有10个面试官。每个人先要读案例,然后大家一起讨论,最后做出决策。案例是一个非常典型的孤岛求生的故事,讨论时,非常激烈,每个人都抢着说话,争着辩论。在嘈杂的辩论声中,我静下心来想了想,为什么要给我们这个案例。我觉得销售的工作是很具有挑战的,往往是单兵作战,一个人去开发新业务,或者争取新客户,那么你就一定要具备很好的逻辑思考能力,让客户能够信任你,被你说服。无论你的声音有多高,无论你的口才有多好,逻辑和信任是最重要的。

我仔细分析了求生的必要物品,又分析了一下其他5个人的性格,如何能够争取到他们的信任,让他们最终采纳我的方案,这是我要做的。我觉得方案应该没有对错,只有好和更好。6个人当中,我们有两个女生,4个男生,争取男生应该更加容易,同性之间容易有戒备。于是,我表明了态度支持一个男生,然后又争取了另外一个男生,我们三个人已经占了一半,这个时候,我提出了修改方案,把我的建议让大家来讨论。我的话虽然不多,但我可以引导大家去讨论,而且,我一直告诉大家我们必须要尽快决定,这样我们生存的机会更大一些。就这样,大家很快同意了我的方案,我推荐其中一个比较能说的男生把方案整理好,给面试官做最后的讲解。

在集体面试中,要避免做旁观者,也不要做出头鸟,因为你很容易被排斥。这场面试,是要看你的综合素质,你要把领导力,影响力,协作精神在不同程度上展示出来,所以你要从容淡定,多思考,多提问,让大家都参与进来,不要急于求成,也不要太过张扬。展示最好的自己,装是没有用的,真实和真诚最终会打动面试官。

秘方八:多写多问

面试之后要多写几个邮件给HR和面试官,紧跟结果

面试结束后,一定要写一个感谢邮件给公司的接口人和主要面试官,另外再一次表达你想加入公司的强烈意愿,让他们对你有印象。几天后,如果没有听到任何回复,可以先写一封礼貌性的邮件,问一下进度,然后再给HR打个电话跟进一下,不要嫌麻烦,也不要担心对方会反感。

如果你的意愿很强烈,你就应该一直跟进下去,很多面试人面试结束后,就等着消息,非常被动。在把握好尺度,不让对方觉得骚扰的情况下,你要有一种契而不舍的精神,有势在必得的韧性,有穷追不舍的骨气,这样,你一定能够得到属于你的那一份工作。

结束语

无论哪种形式的面试,都是企业在寻找“对的人”的过程,你需要非常了解这个公司,非常了解这个岗位,你对自己也需要有一个正确的评估,那么,只要你认真准备你的每一次面试,临场发挥时,淡定自信,不卑不亢,你总会找到适合你的那一份工作。如果你被拒绝,那一定是你不适合,面试就像是相亲,对不上眼的,一定不会走到一起。

每一次面试,都是一次考试,考试的分数决定你的命运。如果你选择去寻找新的工作,给自己新的机会,那就请你做好准备,应对各种形式的考试,考试的问题有很多,答案也有很多,最终是你自己要交上一份最好的答卷。

职场之路,很宽也很长,选择挑战,你就会有挑战,选择机会,你就会有机会。最终,你的选择决定你的命运,你的事业必须你做主!

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